河北新聞網訊（記者秦秋朵）愛心血液經過嚴格的篩查、檢驗、制備，最終以不同成分的血液制品從血液中心發往各大醫院用於臨床，輸送到患者體內。河北省血液中心血液供應科正是這個愛心傳遞過程中的關鍵所在。血液庫存管理、對外服務、血液發放……很多人以為他們的工作隻是為臨床醫院發放血液，其實這背後還有很多大傢看不到的努力和付出。
他們既是愛心的傳遞者，也是獻血者與用血者之間的橋梁，他們是對外服務的窗口，嚴把最後一道關，為生命保駕護航。近日，記者走進河北省血液中心一樓血液供應科，近距離瞭解血液工作者背後的故事。
安全！嚴格執行操作規范保證臨床用血質量
血液儲存管理是血液供應科的一項重點工作。紅細胞2℃至6℃保存，血漿是-18℃以下保存……不同的血液成分對儲存溫度有著極為嚴格的要求。為瞭保證血液的質量，在成分科送來合格血液的第一時間，血液供應科工作人員會以最快的速度將血液入庫。同時還要負責血液溫度觀測和檢查，統計好血液保存時間，保證“先進先出”。
圖為血液供應科工作人員正在準備需要發往臨床醫院的血小板。
在省會石傢莊地區，每天需要至少600人獻血才能保障臨床供應，因此供應科每天需要整理這麼多血液才能保障用血。從早到晚，血液供應科的工作人員每天分批次、分成分接收、發放。血液制品都是在低溫下進行出庫入庫。由於頻繁出入庫，血液供應科的工作人員常年穿長袖工裝，從來不穿短袖。他們輕拿輕放，但是速度還要快，確保接收的血液在30分鐘內入庫完畢。“整理血液入庫的時候，我們會根據日期進行排序，出庫的時候也會根據日期出庫，做到先進先出。”血液供應科譚延偉介紹說。
圖為血液供應科工作人員在準備將接收的血液整理入庫台中中古設備收購。
由於長期觸摸冰涼的血袋，與大型的冰櫃冷氣近距離接觸，血液供應科幾位老員工身上濕氣很重，用手一摸，兩個胳膊的溫度都不一樣，常拿血袋的一支胳膊明顯低於另外一支。因此他們總是叮囑年輕的同事們：平時一定要註意保護自己，穿長袖，穿長褲，戴厚厚的手套……
根據國傢相關法律法規要求，為實現血液從采集到使用的信息完整性，保障獻血者和用血者的身體健康和輸血安全，從血液中心發出去的每袋血液要保證都能“可追蹤”“可追溯”。即使出現這種情況的概率小之又小，血液供應科的每位工作人員依然嚴謹、仔細。“每袋血液都有自己的‘身份證’，必須清楚記錄血液發往哪傢醫院。血液供應科是血液從血站發往臨床的最後環節，這要求科室的工作人員首先要有責任心。”血液供應科劉敬閃說道，“我們必須要確保在自己的手上不能出現任何問題！”
準時！變身壯勞力第一時間將血液發往臨床
為石傢莊市區及周邊17個縣區具有輸血資質醫院供血是血液供應科工作內容之一。血液運送到醫院主要分為自取和配送兩種。
對於自取的醫院，血液中心有嚴格要求：每位自取工作人員都要經過專業培訓，並在血液供應科有備案、照片等信息，自取過程中還需配備專業的取血司機以及專用取血箱，以保障血液的質量。而大部分血液是由河北省血液中心來配送，縣區有專門的送血司機送往醫院。血液供應科主要負責石傢莊市區醫院送血。
圖為血液供應科工作人員在整理配送血液的保溫箱。
“我們的原則是合理的利用每一袋愛心的血液成分，用到最需要的患者身上。幫助患者與死神和病魔賽跑，我們必須爭分奪秒！”譚延偉說。
血液供應科夜班工作人員在早晨7點多開始準備當天要配送的血液。進行配送的血液都要裝在專用保溫箱內，每個保溫箱能放80個單位的血液（每個單位200毫升），運血箱內還要放上冰袋，再加上箱子本身的重量，每個箱子都能達到50斤左右。平均每天少則十幾箱，多則二十箱的血液，一袋一袋裝好，一箱一箱搬運到送血車上，再送達到一個個醫院。到瞭醫院和工作人員確認交接，再次核實記錄箱子內的溫度，確保血液質量。完成這一系列工作時，已經接近中午12點。而常年累月重復搬運裝卸運血箱，也讓血液供應科的女員工個個都練成瞭“壯勞力”“女漢子”。
耐心！用專業知識和智慧處理好各類問題
說起“客服”大傢都不陌生，血液供應科很多時間都在充當著“客服”的角色，隻不過他們面對的群體是各大醫院和病患傢屬，面臨的也是更為專業的問題。
“工作中遇到患者傢屬對血液成分不瞭解，對臨床輸血指征不明白，都會打電話或到中心來問情況，我們每天都需要大量的時間耐心跟醫院還有病患傢屬溝通協調。”血液供應科的譚延偉說道。比如血友病人，患者認為需要輸註全血來治療，但事實上隨著現代輸血醫學的不斷發展，“全血已不全”，給患者用冷沉淀來治療效果會更好。遇到此類情況，工作人員就要耐心解釋。
當遇到血液偏型或者特殊血液成分不能馬上滿足臨床用血時，會有一些傢屬找到這裡“討說法”，此時血液供應科要做好解釋與安撫工作。這也要求工作人員熟悉掌握各種專業知識和處理問題的“智慧”。
圖為血液供應科工作人員正在準備需要發往臨床醫院的血漿。
“作為窗口科室，我們會遇到各種各樣的問題。我們也根據以往的工作經驗制定瞭一套‘血液供應科窗口對外服務語言規范’，以便能更妥當地處理好各類問題。”河北省血液中心血液供應科負責人劉敬閃說道。不管是對醫院的用血指導，還是對患者解釋安撫，血液供應科所做的每一步工作，最終目的都是極大程度地滿足臨床病患的用血需求，搶救病人的生命。
奉獻！24小時輪崗時二手餐飲設備收購刻為生命護航
為保障臨床用血供應，不管是周末還是假期，血液供應科工作人員全年24小時輪流堅守崗位，隻為臨床有緊急突發用血情況可以第一時間解決。因為這個共同的“目標”，全科室所有工作人員一直團結向上、充滿正能量。“血液無小事，我們知道每一袋血能夠到我們這兒特別不容易，所以我們有義務也有責任保證合格血液能夠安全地輸到病患身上。”
“為瞭給大傢創造更多學習的機會，單位會組織出差到外地學習相關臨床輸血等方面專業知識，大傢積極性特別高，不惜回來再倒班，哪怕再累些，也不放棄學習提升的機會，這是非常可貴的！”劉敬閃說道。
血液供應科夜班有幾位同事輪流上，王麗莎便是其中一位。“有時候上班剛好碰到孩子生病，實在調不開班的時候，隻能把孩子送到幼兒園，讓老師幫忙喂孩子吃藥。”王麗莎說，“自己值夜班的時候，孩子還小，不習慣跟爸爸睡就哭鬧，自己沒辦法隻能給孩子打電話，讓孩子聽著自己的聲音睡覺。”血液供應科像王麗莎這種情況的不在少數，譚延偉笑著回憶道：“女兒2歲的時候我就來到瞭血液供應科，因為上班時間的原因，沒辦法給她做飯，女兒從小就是吃食堂長大的，而女兒自己在傢的時候，早都學會瞭自己做飯，自己做瞭，還會惦記著到單位給我送飯，已經從小養成瞭獨立的習慣。”
遇到問題大傢一起想辦法解決，沒有任何推脫。遇到加班或緊急會議，休息的人員也會主動到單位，沒有一人因為傢庭或其他事情影響到工作。在他們看來，這是每位血站人一種內在的“自覺”和“職責”，已經習以為常。
在血液供應科科室留言墻上，11名員工的留言讓人感動。
“我們的工作性質就是這收購餐飲設備樣的，所以我們沒有怨言，我們的職責就是把這場愛心接力交接好。”譚延偉表示。
“一滴滴血液，匯成生命的海洋”“為患者提供安全的血液是我們的責任”“血液挽救生命，安全血液從我做起”......在血液供應科科室留言墻上，11名員工的留言充滿對生命的尊重，對職責的堅守。多年來，隻要有病人有需要，他們總會第一時間將“救命血”送到病患手中。他們用實際行動彰顯著血站人的責任與擔當。
全站熱搜
留言列表
